Thương mại điện tử Trung Quốc: Cách Firework được SoftBank hậu thuẫn nhằm giúp các thương nhân đại lục bán hàng trực tiếp ở thị trường nước ngoài
0 1 4 minutes read
“Mua sắm trực tiếp ở Trung Quốc là rất có ảnh hưởng. Mọi người xem các buổi phát trực tiếp vì họ tin tưởng người có ảnh hưởng,” anh nói. “Trong khi ở Mỹ, nó vẫn tập trung vào thương hiệu. Mối quan hệ là giữa thương hiệu và khách hàng chứ không phải là người có ảnh hưởng.”
Theo Firework, không giống như phân khúc thương mại điện tử phát trực tiếp dựa vào người có ảnh hưởng ở Trung Quốc đại lục, mối quan hệ trực tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng vẫn mạnh mẽ ở các thị trường như Hoa Kỳ. Ảnh: Shutterstock
Firework có trụ sở tại California, đã thành lập văn phòng ở Hồng Kông trong năm nay, hiện đang mang giải pháp của mình đến các thương gia đại lục để biến trang web của họ thành trung tâm xã hội và kể chuyện, để họ có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài và sâu sắc hơn với khách hàng.
Giải pháp thương mại video hàng đầu của Firework cung cấp cho mỗi người bán một phòng trưng bày ảo, phòng trưng bày này có thể hoạt động theo thời gian thực hoặc các chiến dịch ghi trước để phục vụ người tiêu dùng ở các múi giờ khác nhau. Khi một nhà bán lẻ không trực tuyến, một trí tuệ nhân tạotrợ lý mua sắm được hỗ trợ có thể trả lời các câu hỏi thông qua cuộc trò chuyện giống như FaceTime.
Tương tự như Tập đoàn Alibaba‘S taobao trực tiếp ở đại lục, nền tảng Firework hiển thị các sản phẩm ở định dạng video với người dẫn chương trình mô tả sản phẩm và trả lời các câu hỏi. Alibaba sở hữu tờ South China Morning Post.
Luk chỉ ra rằng các thương hiệu mà anh hợp tác đều ưu tiên “tính xác thực, cá nhân hóa và kết nối cảm xúc” với khách hàng, đặc biệt khi giá trị đơn hàng trung bình của họ trị giá hơn 50 USD.
Theo báo cáo thương hiệu độc lập DTC của GoodsFox, sự xuất hiện của các nhà cung cấp công nghệ như Firework trùng hợp với xu hướng DTC ngày càng tăng trong thương mại điện tử xuyên biên giới, trong đó người bán xây dựng trang web của riêng họ thay vì dựa vào nền tảng lớn của bên thứ ba để bán hàng ở nước ngoài. , một nền tảng phân tích dữ liệu tiếp thị toàn cầu.
Nền tảng của Firework cung cấp cho người bán một phòng trưng bày ảo mà họ có thể vận hành trong các chiến dịch thời gian thực hoặc ghi trước, được hỗ trợ bởi trợ lý hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để trả lời câu hỏi của người mua hàng trực tuyến. Ảnh: Pháo hoa
Báo cáo cho biết: “Người bán hàng Trung Quốc đang chuyển từ tập trung vào lợi thế về chi phí sang ưu tiên giá trị thương hiệu và trải nghiệm người dùng”.
Báo cáo trích dẫn một cuộc khảo sát cho thấy 87% người bán thương mại điện tử xuyên biên giới được hỏi đã chọn các kênh trang web độc lập làm nền tảng chính của họ. Khoảng 76% những người được khảo sát ưa thích nền tảng doanh nghiệp với người tiêu dùng, trong khi 51% chọn nền tảng truyền thông xã hội nền tảng thương mại điện tử như Cửa hàng TikTok.
Theo báo cáo, một yếu tố chính để người bán thiết lập một trang web độc lập là xây dựng giá trị thương hiệu và cải thiện trải nghiệm mua sắm, đồng thời giảm thiểu rủi ro tuân thủ và các hạn chế khác nhau liên quan đến nền tảng của bên thứ ba.
Nhiều thương nhân thương mại điện tử xuyên biên giới thường dựa vào việc bán hàng hóa của họ ra nước ngoài thông qua các nền tảng như Amazon, eBay và gần đây hơn là gã khổng lồ thương mại điện tử giảm giá Tập đoàn PDD‘ temu.
Người đồng sáng lập và chủ tịch của Firework Jerry Luk Ting-kwan phát biểu tại một sự kiện được tổ chức ở Tokyo vào tháng 8 năm 2022. Ảnh: Firework
Luk cho biết: “Chúng tôi kỳ vọng một phần doanh thu kha khá sẽ đến từ khu vực Trung Quốc Đại lục trong vài năm tới”.
Theo dữ liệu hải quan Trung Quốc, xuất khẩu thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc vào năm 2023 đã tăng 19,6% so với cùng kỳ năm ngoái, trị giá 1,83 nghìn tỷ nhân dân tệ (252,9 tỷ USD). Con số đó dự kiến sẽ đạt 2,66 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2025, theo dữ liệu từ iiMedia Research.
Tính đến tháng 7 năm 2023, có 31.500 doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới hoạt động trên đất liền, với kim ngạch xuất khẩu lên tới 1,55 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2022.
Các nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong nước và chi tiêu nội địa yếu kém. tăng cường mở rộng ra nước ngoàitheo Kenneth Fong, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu Internet Trung Quốc tại UBS, cho biết trong một cuộc họp giao ban tại Hồng Kông vào tháng 1.
AI, thương mại điện tử xuyên biên giới là điểm sáng cho công nghệ Trung Quốc: UBS
Được thành lập vào năm 2017, Firework đã nỗ lực gấp đôi để mở rộng tại các thị trường lớn như Trung Quốc đại lục và Ấn Độ sau khi hoàn tất vòng cấp vốn Series B trị giá 150 triệu USD vào tháng 5 năm 2022 do SoftBank Vision Fund 2 dẫn đầu, một quỹ đầu tư mạo hiểm được thành lập vào năm 2019 bởi tập đoàn Nhật Bản Tập đoàn SoftBank. Cho đến nay, Firework đã huy động được hơn 235 triệu USD vốn.
“Những gì chúng tôi đang thấy là khu vực Trung Quốc Đại lục đang tạo ra rất nhiều sản phẩm chất lượng cao. Những thứ này rất cạnh tranh ở thị trường nước ngoài và nhận được nhiều lực kéo,” Luk nói. “Chúng tôi đang đặt cược vào tương lai của chuỗi cung ứng Trung Quốc, nơi mà tôi tin là tốt nhất trên thế giới.”
